Müşteriye kati satışı gerçekleştirilen veya kullanım amaçlı verilen ürünlerin bir süre sonra nihai kullanıcıdan iade alınması söz konusu olabilir.

Müşteri adresinden ürünler iade alınırken, yine en uygun maliyetli iade alım süreçleri ve depolanması kurgulanmalıdır.

Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlarken ortaya çıkan maliyetleri aynı düzeyde kontrol altında tutabilmek gerekmektedir.

CoTZy özelikle seri numarası takibi ve izlenebilirlik gerektiren ürünlerin sevk döngüsü ve tersine lojistik kavramı içerisinde iş modeline en uygun tersine lojistik çözümleri sunmaktadır.